POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

UMA OFERTA e seus Parceiros respeitam o seu direito de reclamação, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), sendo assim, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a obtenção do produto.

O CDC, Art. 49 – O consumidor pode rescindir o contrato, no prazo de sete dias a contagem de sua assinatura ou do ato de coleta do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorra fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou domicílio.

Se você se arrependeu de sua compra, para que seja realizada a troca ou devolução de produtos em caso de denúncia é necessário que o contato seja feito até 7 (sete) dias após a coleta do produto.

Se sua desistência acontecer dentro do período de 7 (sete) dias corridos a partir de sua coleta, você poderá solicitar o reembolso através do e-mail: umaofertabr@gmail.com

Em casos de trocas e devoluções, você poderá entrar em contato também através do e-mail: umaofertabr@gmail.com nós reportaremos a sua solicitação ao PARCEIRO responsável, que irá entrar em contato com você e explicar os procedimentos devidos de acordo com sua solicitação.

Lembrando que, se o Consumidor já realizou o agendamento do cupom, não poderá mais solicitar a resistência, visto que, o parceiro se especifica e se preparou para realizar o seu atendimento, deixando inclusive de marcar outros clientes para o seu horário.

Contudo, o consumidor pode ainda, tentar diretamente um novo agendamento do cupom, o que sairá dos termos da oferta.